Frequently asked questions

 Nous sommes toujours à la recherche de personnel médical et non médical qualifié! Regardez tous les questions fréquemment posées sur travailler pour MSF ici.

Médecins Sans Frontières travaille partout où existe un besoin médical urgent. Il peut s’agir de zones de conflit, mais aussi, par exemple, de régions touchées par une catastrophe naturelle ou une épidémie.

Pour le moment, Médecins Sans Frontières est active dans plus de 70 pays à travers le monde. Ce nombre varie en fonction des projets lancés ou clotûrés par Médecins Sans Frontières en fonction de l’évolution des situations de crise.

Pour obtenir un aperçu total des activités de Médecins Sans Frontières, vous pouvez avoir accès au rapport annuel d’activités.

Médecins Sans Frontières examine chaque situation au cas par cas. Au terme de la mission exploratoire,  l’équipe fait le point : quels sont les besoins médicaux et de quelle manière notre organisation peut-elle apporter une aide ? La décision d’intervenir quelque part ou non est donc prise sur base de critères médicaux. La race, les convictions politiques ou religieuses de la population ne peuvent jamais intervenir dans cette décision.

Médecins Sans Frontières est strictement neutre et impartiale. Lorsque nous travaillons quelque part, notre organisation aide tous ceux qui ont besoin d’aide : les victimes de tous les groupes impliqués dans les conflits, qu’il s’agisse de civils ou de militaires.

MSF est active en Belgique via le hub humanitaire de Bruxelles. Nous y prodiguons des soins en santé mentale. Vous trouverez toutes les informations sur nos activités en Belgique ici

A l’exception de certains journalistes, Médecins Sans Frontières n’envoie pas de personnes extérieures à l'organisation dans ses projets, principalement en raison du manque de capacités d’encadrement. Il en va de même pour les étudiants désireux d’intégrer un projet lors de vacances scolaires.

Dans beaucoup d’endroits où MSF travaille en situation d’urgence, les enfants et les femmes restent les plus vulnérables. Selon les estimations, chaque année, 9 millions d’enfants décèdent avant leurs cinq ans.

Dans la majeure partie des cas, ce sont des médecins et des infirmières généralistes qui soignent les enfants, notamment lors d’épidémies ou de crises alimentaires. Dans certains de nos plus grands hôpitaux, nous travaillons avec des pédiatres.

Aucune visite dans nos locaux n'est possible, sauf si elle s’intègre dans un projet pédagogique plus vaste organisé conjointement avec MSF.

En octobre 1999, MSF voit ses efforts couronnés par le prix Nobel de la paix. Cette distinction ne récompense pas uniquement son action dans le domaine médical, mais aussi, et surtout, son plaidoyer et son témoignage en faveur des populations en danger. 

Si MSF ne cherche pas à mettre fin aux guerres et n’a pas les moyens de garantir la protection de civils contre la violence, nous pouvons en revanche dénoncer publiquement des violations dont ses équipes sont témoins sur le terrain. Cette notion de témoignage, et la mise en tension avec divers pouvoirs qu’elle suppose, fait partie des principes fondateurs de MSF.

Les expatriés donnent principalement des interviews aux médias et participent régulièrement à des conférences organisées par divers organismes et institutions comme les écoles ou autre. Chaque année, des dizaines de membres de MSF se prêtent à l’exercice. Cependant, à quelques exceptions près, ils ne donnent pas d’interview à des particuliers.

Contrairement à l’aide au développement, MSF ne vise pas à construire, reconstruire ou encadrer le destin de groupes de population dans la durée. Ce sont des tâches pour lesquelles MSF n’a ni le mandat, ni la légitimité. 

Intervenir dans des situations de crise aiguë – conflits, déplacements de populations, crises alimentaires, épidémies, catastrophes naturelles, etc. – pour aider les populations en danger: c’est cette idée de l’action humanitaire que développe Médecins Sans Frontières. L’objectif est d’alléger des souffrances et de sauver des vies.
 

Notre logo actuel est l'aboutissement d'une évolution de notre logo initial qui représentait une croix blanche sur fond rouge. Nous avons voulu modifier celui-ci pour deux raisons. D'une part, il fallait nous démarquer du logo de la Croix-Rouge. D'autre part, nous voulions ôter toute connotation religieuse en supprimant la croix. 

Nous avons finalement opté, en 1994, pour le logo que nous connaissons aujourd'hui. La silhouette est ambivalente. Elle évoque à la fois un être humain en mouvement qui fuit les violences ou une personne qui vient en aide à d'autres personnes. Dans les deux cas, il s'agit d'un personnage actif et les rayures ne font que renforcer ce dynamisme. Enfin, nous avons conservé le rouge qui prédominait dans le logo initial.

Médecins Sans Frontières démarre surtout ses interventions suite à une urgence : catastrophes naturelles, conflits, déplacements de réfugiés, famines, épidémies, etc. Certains projets sont toutefois axés sur le moyen ou le long terme. Il s’agit notamment de collaborations locales et d’un volet important d’information et de formation (sida, tuberculose, malaria, santé mentale, patients sans accès aux soins de santé, etc.).

Médecins Sans Frontières n'a pas de couleur politique. Nous sommes absolument apolitiques, neutres et impartiaux. En vertu de l'éthique médicale généralement reconnue et le droit à l'aide humanitaire, MSF exige une liberté totale dans l'exercice de sa fonction. Cela sans faire de distinction de race, de religion et de conception de vie ou politique. Les collaborateurs de MSF respectent les codes de conduite médicaux et maintiennent une indépendance complète vis-à-vis du pouvoir politique, religieux ou économique.

Si la situation sur le terrain le permet et si cela ne compromet pas l’indépendance et la neutralité, Médecins Sans Frontières peut coopérer avec d’autres organisations. La coopération avec des organisations locales est souvent très utile parce que celles-ci connaissent le contexte mieux que quiconque.

MSF doit absolument préserver son caractère unique et rester une organisation active au sein même de la société, qui, par le biais d'actions humanitaires et médicales, mais aussi par le témoignage, œuvre en faveur d'une aide médicale humanitaire neutre et indépendante pour les populations en danger.

L'action humanitaire se décline selon MSF en assistance et témoignage. Cette coexistence fait la spécificité de l'organisation. Elle n'est possible que par une présence de proximité auprès des victimes qui permet à la fois l'acte médical (assistance) et une prise de parole en connaissance de cause de la réalité. C'est la proximité de la réalité qui donne sa force et sa crédibilité au témoignage de MSF.

Contrairement à d'autres organisations de secours médical, MSF considère comme faisant partie intégrante de son travail de témoigner publiquement d’exactions dont peuvent être victimes les populations qu’elle soigne ou de violations du droit humanitaire dans les régions où l'organisation est active.

MSF a en effet décidé d'utiliser le téléphone dans le cadre de certaines actions de communication et de récolte de fonds.

Nous ne demandons jamais les données de votre carte de crédit ou d’autres informations financières. Les personnes qui souhaitent soutenir MSF, recevront un courrier à en-tête de MSF ainsi qu'un bulletin de versement sur lequel le n° de compte en banque de MSF (BE73 0000 0000 6060) est pré-imprimé. Vous gardez ainsi le contrôle total sur votre paiement. 

Un e-mail évoquant une rumeur alléguant que le Dr Bernard Kouchner se déplacerait dans une voiture immatriculée au nom de Médecins Sans Frontières circule. Nous vous rassurons, il n'en est rien. Il s'agit d'une rumeur que nous connaissons bien, qui court depuis de nombreuses années et nous sommes encore étonnés qu'elle ait une vie aussi longue et qu'elle trouve encore quelque crédit.

Pour information, le Dr Bernard Kouchner a fait partie des douze personnes qui ont, en 1971, fondé Médecins Sans Frontières. Pour divergences d'opinion avec des membres du Conseil d'administration, Mr Kouchner a quitté définitivement Médecins Sans Frontières en 1979.  Il n'a donc plus de lien depuis longtemps avec notre organisation.

De plus, Médecins sans Frontières ne possède aucun véhicule de fonction en dehors de ceux que nous utilisons directement sur le terrain de nos missions.  L’association n’accorde d’ailleurs aucun avantage en nature à quelque personne que ce soit, salariée ou non de l’association.

Régulièrement, on trouve sur Internet une vieille liste avec les salaires des directeurs de différentes ONG. L’information qui concerne Médecins Sans Frontières qui s’y trouve est dépassée et erronnée. 

La liste remonte à 2009 et mentionne Hans van de Weerd comme directeur. A ce moment-là, Hans van de Weerd était directeur de la partie néerlandaise de Médecins Sans Frontières. Il n’a pas disposé d’un salaire de 174 000 euros (brut) mais de 112 000 euros (brut). Ce chiffre est bien inférieur au revenu annuel maximal pour les directeurs d’ONG d’après VFI, l’organisation néerlandaise du secteur.

En Belgique, le directeur général de Médecins Sans Frontières peut gagner jusqu’à 98 000 euros par année (brut), et ce, quand il dispose d’une ancienneté maximale et de la plus haute formation en médecine. La directrice générale actuelle de notre section, Meinie Nicolai, ne dispose d’aucun des deux,  son salaire est donc encore inférieur. 

Il est difficile de comparer les salaires belges et néerlandais, tenant compte du taux d’imposition et des échelles salariales des deux pays.

Vous pouvez trouver des informations financières concernant la branche néerlandais de Médecins Sans Frontières sur leur site internet. Vous pouvez également consulter le rapport financier de la section belge.

Monsieur Destexhe a travaillé pour MSF comme volontaire dans les années 1980 puis au siège dans les années 1990. Médecins Sans Frontières a demandé à monsieur Destexhe de démissionner le 22 mars 1995 avec effet immédiat, étant donné sa décision de se lancer dans la vie politique belge. Nous lui avons déjà demandé à plusieurs occasions de ne pas faire référence à son passé avec MSF pour justifier ou défendre ses causes politiques. Les thèses défendues par monsieur Destexhe ne peuvent en aucun cas engager MSF.

Si le total de vos dons au profit de Médecins Sans Frontières atteint au moins 40 euros sur l’ensemble d’une année, vous avez droit à une attestation fiscale. Ces attestations sont accordées par l’État belge, mais vous recevrez la vôtre par l’intermédiaire de Médecins Sans Frontières. Nous envoyons les attestations fiscales par courrier, en mars de l’année suivant le(s) versement(s).

Les libéralités donnent droit à une réduction d'impôt de 45% des sommes versées (modifications du Code des impôts sur les revenus 1992 : les dispositions 3° à 5° de l’article 104, ainsi que les articles 107 à 111 sont abrogés, et remplacés par l’article 14533). Un don de 100€ par exemple ne vous coûte en réalité que 55€.

Je fais un don

NOUVEAUTÉ 2024 !

Suite à une loi adoptée le 28 décembre 2023, le SPF Finances demande aux associations de leur fournir dorénavant le numéro d'identification du registre national (ou le numéro BCE pour les entreprises) des donateurs qui bénéficieront d'une attestation fiscale. Ainsi, l'administration sera en mesure à l’avenir d'ajouter votre avantage fiscal automatiquement dans votre proposition de déclaration simplifiée. Cette nouvelle règle concerne donc les attestations pour les dons réalisés en 2024 dans le cadre de l’année d’imposition 2025.

Pour les particuliers, ce numéro se trouve au dos de la carte d’identité belge. Pour les entreprises (personnes morales), il s’agit du numéro de la Banque Carrefour des Entreprises (BCE).

Seules les données d'une personne peuvent être automatiquement liées à votre déclaration d'impôts. Si vous nous soutenez par le biais d'un compte commun et/ou vous bénéficiez d’une attestation fiscale en tant que couple, nous vous demandons dans ce cas d’indiquer le prénom, le nom et le numéro de registre national d'une seule personne.

Pour s’assurer que les renseignements communiqués soient attribués à la bonne personne figurant dans notre base de données, nous vous demandons d’utiliser votre numéro de donateur, qui est un identifiant unique, lorsque vous nous communiquez votre numéro national. Celui-ci se trouve dans nos communications postales, au-dessus de vos noms et prénoms (soit sur l’enveloppe, soit sur la lettre).

Pourriez-vous dès lors nous transmettre votre numéro d’identification du registre national (ou numéro d’entreprise si vous êtes une entreprise) en remplissant ce court formulaire en ligne ?

En vertu du Règlement général de la protection des données, nous ne communiquerons jamais ces numéros à des tiers.  

Nous vous remercions pour votre compréhension ainsi que pour votre soutien aux projets et interventions de MSF. 

Chez MSF Belgique, nous veillons à protéger les informations que vous nous confiez. Vous trouverez toutes les informations concernant la confidentialité chez MSF Belgique sur ce lien. 

A partir du 21 avril 2022, Médecins Sans Frontières (MSF) relance une campagne de porte-à-porte auprès de la population belge. MSF souhaite sensibiliser la population belge à ses projets et obtenir un soutien financier de la part de nouveaux donateurs. La campagne sera menée par des ambassadeurs MSF identifiables à leur tenue et badge officiel MSF, afin de lutter contre toute tentative d’usurpation et d’escroquerie. L’argent liquide ne sera pas accepté. Pour faire un don, il vous suffira de remplir un formulaire de soutien mensuel sur la tablette des ambassadeurs MSF.

MSF a décidé d'utiliser le téléphone dans le cadre de certaines actions de communication et de récolte de fonds. Il nous semble que le téléphone reste encore le mode de communication le mieux adapté à une association qui veut être proche de ses sympathisants, comme nous. 

Le téléphone est utilisé pour créer un véritable dialogue et permet entre autres, de sensibiliser l'opinion publique sur des crises non médiatisées qui touchent des populations pauvres qui ne présentent pas d'intérêt géostratégique. Notre souhait est également d'inviter les personnes que nous avons en ligne à nous rejoindre en effectuant un don ou en acceptant de modifier le montant de leur cotisation. Le choix leur appartient bien entendu.

Nous vous rappelons que Médecins Sans Frontières ne fait pas partie du Consortium 12-12, qui rassemble sept organisations récoltant des fonds lors de diverses urgences humanitaires.
Nous estimons en effet que notre liberté d’action, notre indépendance et notre impartialité passent également par une autonomie dans notre récolte de fonds. 

Nous ne contrôlons pas le déclenchement du consortium et ne souhaitons pas cautionner des récoltes de fonds qui ne correspondraient pas à notre politique opérationnelle.
Par ailleurs, MSF estime que le donateur a le droit de choisir le type de soutien qu’il souhaite offrir. Notre devoir est également de leur rendre des comptes en toute transparence sur l’utilisation des dons reçus et nous ne pouvons être redevables que des fonds qui nous sont directement confiés.

Les interventions de MSF sont financées par le Fonds d’urgence qui nous permet d’intervenir immédiatement auprès de toutes les victimes de crises humanitaires partout dans le monde.

Médecins Sans Frontières dispose de plusieurs mécanismes de contrôle, tant internes qu’externes, pour garantir l’utilisation correcte des fonds.  

D’abord, toutes les procédures internes de gestion des fonds sont consignées avec beaucoup de précision, y compris pour les opérations sur le terrain. Cela permet d’éviter toute confusion. Tous les collaborateurs doivent respecter scrupuleusement ces procédures. 

Ensuite, toute la comptabilité, y compris celle des opérations sur le terrain, est centralisée au siège à Bruxelles. Un auditeur interne contrôle ces procédures et rend compte au Directeur Général et au Conseil d’administration. En outre, un coordinateur budgétaire assure le suivi de toutes les opérations financières et en rend compte au comité de direction et au Conseil d’administration. 

Enfin, une commission du budget et des audits examine et discute des budgets tous les trois mois.

Le contrôle externe est réalisé par un réviseur d’entreprise de l’Institut belge des Réviseurs d'Entreprises. Plusieurs autorités donatrices, une trentaine au total, imposent des audits externes supplémentaires. La distribution d’attestations fiscales est également contrôlée par les autorités publiques.

Au niveau international, Médecins Sans Frontières collabore avec Ernest & Young KPMG, une entreprise d’auditeurs internationaux. Un rapport financier international est présenté tous les mois aux sections partenaires et au Conseil international.  
 

MSF ne peut pas prendre la responsabilité du transport de fournitures quelles qu'elles soient provenant d'autres organisations ou d'individus. Il y a en effet différents aspects financiers, techniques et juridiques qui rendent ce transport extrêmement complexe. Nous ne pouvons dès lors malheureusement pas vous aider avec le transport de marchandises à l'étranger.

Non, Médecins Sans Frontières n’organise pas de cours de secourisme. Vous pouvez vous adresser pour cela à la Croix-Rouge.

Le logo de Médecins Sans Frontières est un logo protégé, qui ne peut être utilisé que par l’organisation elle-même. Si vous organisez une action au profit de Médecins Sans Frontières et vous souhaitez utiliser le logo dans ce cadre, veuillez nous contacter à l’adresse events@msf.be

Non, Médecins Sans Frontières est une organisation d’aide médicale. Il est donc inutile de collecter de tels articles pour Médecins Sans Frontières.
 

Médecins Sans Frontières n’accepte pas les dons de médicaments.

Il s’agit en effet souvent de surplus qui sont à moins d’un an de leur date de péremption, ce qui est contraire aux directives de l’Organisation Mondiale de la Santé. Lorsqu’un don ne provient pas directement d’un producteur, Médecins Sans Frontières n’est pas en mesure de garantir la qualité des médicaments et ne pourra donc pas les utiliser.

Les médicaments doivent en outre être adaptés au pays où ils seront utilisés. Ils doivent être approuvés par son gouvernement et être accompagnés d’une notice rédigée dans une langue locale. Enfin, il est souvent moins cher d’acheter des médicaments et de les expédier selon la procédure habituelle que d’envoyer des dons spécifiques de médicaments. Pour toutes ces raisons, Médecins Sans Frontières n’accepte pas les dons de médicaments.

Pour Médecins Sans Frontières, la priorité est un environnement de travail exempt de toute forme d'abus ou mauvaise conduite. C'est pourquoi, nous avons mis en place des mécanismes afin de recevoir les plaintes concernant le comportement de certains de nos employés, soit de la part des communautés où ils travaillent, soit de la part d'autres collaborateurs, travaillant dans nos différents sièges. Chaque plainte est toujours traitée avec le plus grand sérieux et en toute confidentialité. Chaque année, nous faisons des progrès, c'est certain : année après année, nous renforçons les mécanismes et les procédures de gestion des plaintes. Toutefois, nous restons conscients que le chemin à parcourir est encore long. Nous croyons en une communication ouverte et honnête, et c’est pour cette raison que nous publions ci-dessous un aperçu des plaintes reçues concernant toute forme de comportement inacceptable et la réponse que nous essayons d'y apporter. Un document détaillé sur notre lutte contre les abus, les inconduites et les discriminations au sein de Médecins sans Frontières en 2020, 2019 et 2018, est disponible ici.

Médecins Sans Frontières est une organisation humanitaire internationale qui a pour but de sauver des vies et de réduire les souffrances des personnes en danger en fournissant des soins médicaux là où ils sont le plus nécessaires. 

5 centres opérationnels coordonnent toutes les interventions de Médecins Sans Frontières sur le terrain:

• Amsterdam (OCA)
• Barcelone (OCBA)
• Genève (OCG) 
• Bruxelles (OCB)
• Paris (OCP)

Le centre opérationnel de Bruxelles contient 10 sections partenaires qui ont un volet associatif: Afrique du Sud, Belgique, Brésil, Danemark, Hong-Kong, Italie, Liban, Luxembourg, Norvège et Suède.

Nos employé(e)s - et ancien(ne)s employé(e)s - peuvent participer activement à l’influence de l’avenir de l’organisation en devenant membre de l’une des associations de MSF.

Chaque association est entre les mains de ses membres: ceux-ci veillent à l'identité de Médecins Sans Frontières et contribuent, par leurs idées et leur voix, au développement de l'organisation. En adhérant à une association, ils assument collectivement la responsabilité de MSF. Parce que les membres, qui influencent les décisions et les orientations, travaillent ou ont travaillé chez MSF, l’organisation reste centrée sur les soins médicaux et sur ses principes fondamentaux: indépendance, impartialité et neutralité.

Les membres du Conseil d’Administration et le Président sont choisis sur base annuelle lors de l’assemblée générale. Le Conseil d'Administration et le président doivent rendre des comptes à l'association.

Conformément à la législation belge, le Conseil d'Administration de Médecins Sans Frontières Belgique est garant des responsabilités fiduciaires du centre opérationnel de Bruxelles (OCB).

Le conseil d'administration délègue la mise en œuvre de la stratégie globale de l'OCB à la directrice exécutive et à l'équipe de direction, valide les projets opérationnels et les budgets et tient le pouvoir exécutif responsable de ses actions.

Membres du Conseil d'Administration

• Présidente: Dr. Katrin Kisswani
• Vice-président: Benoit de Gryse
• Secrétaire: Karen de Smedt
• Trésorier: Lieven Creten

Membres:

• Johanna Coppe
• Lily Caldwell
• Mio Maes
• Evelyn Vancollie
• Sébastien Libert
• Walter Lorenzi